понедельник, 25 января 2010
18:02

Tinka
Эне-бене-раба!
Про Альфа-банк.
Коллега вот так попала.

@темы: Хорошая ссылка

URL
Комментарии
29.01.2010 в 16:08

Tinka
Эне-бене-раба!
Удивительная суббота, конечно, есть.
Но вообще я не сильно удивлена историей - далеко не первая, которую я слышу от своих друзей об Альфе.
URL
17.02.2010 в 18:45

Nel
Простить и понять может только сытый дракон.
Альфа-банк уволил оператора call-центра, который нахамил клиентке, задолжавшей по кредиту 26 центов. Об этом в интервью журналу Forbes заявил заместитель главного операционного директора "Альфа-банка" Евгений Савенко.
Что характерно :) Не "Альфа-банк принял новые стандарты общения с клиентами" или там "Альфа-банк ввёл систему контроля за корректным поведением сотрудников", бла-бла. А "Альфа-банк уволил оператора, хамство которого приобрело слишком уж широкую огласку".
Зайки.
URL
17.02.2010 в 22:21

Мерль
Ёшкин кот
Nel а ты где-то у нас (по бывшему союзу) видела другую реакцию на интернет огласку ??? ) а, ну да, есть ещё одна - то бишь вообще никакой реакции ....
URL
18.02.2010 в 01:11

Nel
Простить и понять может только сытый дракон.
Мерль Ну. "Что характерно".
Т.е. я кагбэ предполагаю, что если бы руководство банка ситуация в целом не устраивала, то реакция была бы другой. А так - вполне типичная отмазка, да.
URL