Битва со Сбербанком выиграна. Правда, чего она стоила...
бытовое нудениеИтак. Умудрилась потерять карточку. Пришла её восстанавливать. Сначала неделю бодалась с отделением, чтобы они приняли бумаги на блокировку счёта (уже, кстати, заблокированного через их же телефонный сервис) и переиздание карточки. Потом её долго печатали, сообщили, что карточка есть, я пришла в банк - её не нашли. Ехала в отпуск без денег. Вернулась через почти 3 недели. Прихожу в банк в 11. Из пяти окошек работает одно, в нём очередь дикой длины. В остальных сидят юные лоботряски, которые читаю газеты и смотрят журнальчики. Девушка в окошке записала мои имя-фамилию на листке, листок сунула в кассу со словами "придёт кассир - найдёт вашу карточку". Жду. В банк входят двое изрядно выпивших уродцев с бутылками пивасика. Один потряхивает удостоверением участника войны и инвалида, щемится к окошку без очереди. Им говорят, что так делать не стоит. Ещё раз говорят. Третий раз - так же спокойно. На пятьсот восьмой раз к окошку подходит крепкий молодой человек - отдать бумажки. Пьянь начинает орать, что они ваще право имеют, и цапать юношу руками. Тот попросил его не трогать. Потом ещё раз попросил. А потом с размаху дал лбом одному кросавчегу в нос. Профессионально так, отработанно. Кровищща фонтаном, тётки вопят "Охрану! Зовите охрану!". "У нас нет охраны," - отвечают наконец-то оторвавшиеся от журналов юные козы. При этом в банке стоят ячейки с видимо сильно ценным содержимым. Все три бойца перемещаются выяснять отношения на улицу. Пол в кровищще. "Уборщицу!" - кричат тётки в очереди. "Нет у нас уборщицы," - отвечают козы и опять втыкаются в журналы.
Тем временем кассира нет. Бумажка с именем лежит, карточку никто не ищет. Спрашиваю, не может ли кто-нибудь другой найти выпущенную на моё имя карту. Ибо, как мне кажется, прочесть имя на листке и сравнить его с тем, что написано на карте, не самая сложная из банковских операций. Нет, отвечают козы, полномочиев не имеем. И обсуждают дальше какой-то там свитерок. Наконец является кассирша, лицом и сложением полностью отвечающая своей фамилии Кабановская. Лениво перебирает несколько стопок карточек (смотрит только на верхнюю карточку в упаковке) и сообщает, что моей - нет. Минут 20 с ней препирались, но я настояла, чтобы она проверила ВСЕ упаковки со ВСЕМИ карточками по одной. А не просто поводила руками над коробкой. Мадам сдалась только когда я начала звонить в их собственную службу контроля качества обслуживания. За какие-то 3 минуты моя карточка нашлась. Итого: час сорок. Ещё минут 20 на то, чтобы переоформить "мобильный банк". Оказывается, при перевыпуске карточки надо всё оформлять заново. Потому что у них такая система.
Два часа времени и сто кило нервов потеряны просто влёт. Здравствуй, Родина.